Estimad@, buen día:

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Agradecemos tu confianza y preferencia por nuestros productos.

A continuación, te enviamos tu constancia de garantía, recuerda leerlo y guardar esta información para cualquier consulta o duda.

CERTIFICADO DE GARANTÍA

Válido solo presentando Boleta o Factura de venta. (Enviada a su correo electrónico)

Esta garantía cubre defectos de funcionamiento de la máquina del reloj y sus componentes internos dentro de los períodos indicados en la parte inferior de este documento, siendo a cargo de Clock Colombia, repuestos y mano de obra para la restitución del producto a su estado normal de funcionamiento.

MAQUINARIA DE RELOJES: 6 MESES.

Exclusiones:

• Cambio de correa
• La duración de la pila.
• Daños provocados por golpes, uso indebido, caídas, roturas de sus componentes externos y en general cualquier uso fuera de lo especificado por el vendedor o los videos tutoriales de la empresa.
• Producto manipulado por personal técnico no autorizado.
• La caja o casco, cristal / pantalla, perilla está dañada rota o gastada.
• Accesorios no incluidos en el producto.
• En caso de oscurecimiento del color del reloj y/o la correa por uso de prendas de manga larga de telas que destiñen.
• El problema es causado por un incendio u otra calamidad natural.
• El periodo de garantía ha expirado.
• El producto es usado para la re-venta.

Recomendaciones:

• Los relojes que no tengan grabada la marca “WATER RESIST” o “WATER RESISTANT'' en la cubierta posterior no están protegidos contra los efectos del sudor. Evite su uso en circunstancias de mucha exposición al sudor, humedad o salpicaduras de agua.
• Aún si el reloj es resistente al agua no haga funcionar los botones o la perilla mientras esté sumergido en agua o esté húmedo.
• Evitar ducharse con el reloj por más que sea resistente al agua. El contacto con detergentes, jabón, etc. reducen o dañan los sellos y/o empaques perdiendo poco a poco la hermeticidad.
• No utilizar prendas de vestir manga larga si usa relojes de colores como blanco, transparente, crema, rojo, etc ya que el roce constante hará que el reloj absorba el color de la prenda, tiñéndose y alterando la estética del producto.
• Evitar que el producto tenga contacto con perfumes, cremas para la piel, etc. El contacto con estos puede dañar el acabado y los detalles de los accesorios externos.
• Los cambios bruscos de temperatura producen un efecto de empañamiento en la pantalla o el interior del cristal que debería eliminarse en el transcurso de minutos, si el problema persiste el reloj deberá ser revisado por nuestro servicio técnico autorizado.
• No ingresar a saunas, aguas termales y demás lugares donde se produzca vapor ya que los relojes no son resistentes a este.
• Puedes revisar nuestra página de Youtube (http://bit.ly/ClockYoutube) para revisar cómo programar cualquiera de nuestros relojes.
• Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica y el producto está fuera del periodo de garantía, el cliente podrá solicitar una cotización para la reparación del producto.

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DEFECTOS DE FÁBRICACIÓN - JOYAS: 15 DÍAS

Exclusiones:

• Costos de movilidad. (ida - vuelta)
• Abolladuras o sumisiones del producto.
• Rupturas de cadenas o pulseras.
• Desgaste de la joya por mal uso de la misma.
• Daños originados en la joya por contacto con: sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, agua caliente, perfumes, cremas y lacas.

Recomendaciones:

• Evitar que el producto tenga contacto con perfumes, cremas para la piel, etc. El contacto con estos puede dañar el acabado y los detalles de los accesorios externos.
• No ingresar a saunas, aguas termales y demás lugares donde se produzca vapor.
• Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica y el producto está fuera del periodo de garantía, el cliente podrá solicitar una cotización para la reparación del producto.

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PARA HACER EFECTIVA ESTA GARANTÍA, EL PROPIETARIO, CON SU BOLETA O FACTURA DE COMPRA, DEBERÁ PRESENTARSE O CONTACTAR A:

*Contacto (también con WhatsApp): +573143978112

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